安全に関する注意
凍った配管に熱湯をかけないでください。配管や給湯器が破裂することがあります。解けたあとに水が噴き出す・水漏れするときは、配管が破裂している可能性があるため、給水元栓を閉めて業者に連絡してください。
水は出るのにお湯だけ出ないときは、給湯器や配管の凍結が主な原因です。
冬の朝に多く、日中に自然に解けることがほとんどです。まず、あわてず対処しましょう。
凍結のサイン
次に当てはまるなら、凍結が濃厚です。
- 冷え込んだ冬の朝（マイナス4度以下）に起きた
- 水は普通に出るのに、お湯だけ出ない
- 給湯器のリモコンは点く（電気は来ている）
給湯器の中や、給湯器につながる配管の水が凍ると、お湯だけ出なくなります。
自分でできる対処
急がないなら、自然解凍が最も安全です。
- 日中に気温が上がって、自然に解けるのを待つ
- 急ぐときは、凍った配管にタオルを巻き、40℃程度のぬるま湯をゆっくりかける
熱湯は絶対に使わないでください。配管や給湯器が破裂します。給湯器の電源は入れたままにしておくと、機器内の凍結予防機能が働きます。
破裂していないか確認
解けたあとに水漏れがないか、確認してください。
凍結で配管が破裂していると、解けた瞬間に水が漏れ出します。水漏れがあれば、給湯器の給水元栓を閉めて業者に連絡してください。配管の破裂修理は自分ではできません。
翌朝への予防
また冷え込む夜は、次で凍結を防げます。
- 給湯器の電源（コンセント）は抜かず、入れたままにする（凍結予防機能のため）
- 気温が大きく下がる夜は、お湯側の蛇口から少量の水を流し続ける
- 配管に保温材を巻く
水道全体の凍結予防は水道管の凍結を防ぐ方法も参考にしてください。
業者を呼ぶ目安
解けても お湯が出ない、水漏れする、エラーコードが消えないときは、業者に相談してください。
修理費用の目安は給湯器の修理費用、破裂で交換になる場合は給湯器の交換費用にまとめています。
よくある質問
水は出るのにお湯だけ出ません。凍結ですか？
気温が下がる冬の朝で、水は出るのにお湯だけ出ないなら、給湯器や給湯側の配管の凍結が濃厚です。給湯器の中や、給湯器につながる配管の水が凍ると、お湯だけ出なくなります。マイナス4度以下に冷え込んだ朝に起きやすく、日中に気温が上がれば自然に解けることがほとんどです。
早く解かす方法はありますか？
凍った配管（給湯器の下の露出した管）にタオルを巻き、人肌程度の40度くらいのぬるま湯をゆっくりかけます。熱湯は絶対に使わないでください。配管や給湯器が破裂します。急がないなら、日中の自然解凍を待つのが最も安全です。解けるまで、お湯側の蛇口は少し開けておくと、解けたときに分かります。
解けたあと、水漏れしています。
凍結で配管が破裂した可能性があります。凍った水が膨張して配管を割り、解けた瞬間に水が漏れ出します。まず給湯器の給水元栓を閉めて水を止め、業者に連絡してください。破裂した配管の修理は自分ではできません。放置すると水浸しになり、給湯器本体の故障にもつながります。
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