安全に関する注意
止水栓が固いときは無理に回さないでください。破損すると水が噴き出すことがあります。タンクのフタは重く、内部に配線がある機種もあるため、外すときは落とさないよう注意してください。
トイレの水が止まらないときは、まず止水栓を閉めて水を止めます。
原因の多くは、タンク内の部品（フロートバルブ・ボールタップ）の劣化です。まず給水を止めてから、原因を確かめましょう。
まず止水栓を閉めて水を止める
止水栓は、トイレタンクの近く、壁や床から出ている給水管の付け根にあります。
- マイナスドライバーやハンドルで、止水栓を時計回りに止まるまで回す
- 水が止まれば、給水は遮断できている
- 止水栓が固くて回らないときは、屋外のメーターボックス内の元栓を閉める
これで水の流れが止まり、あわてず対処できます。
原因を見分ける
タンクのフタを開け、水の流れ方で原因を絞ります。
- 便器内でチョロチョロ流れ続ける → タンク底の「フロートバルブ（ゴム栓）」の劣化
- タンクへの給水が止まらず、あふれそう → 「ボールタップ（給水部品）」の異常
- 水位がオーバーフロー管を超えている → 同じくボールタップやフロートの調整不良
フロートバルブやボールタップは、経年劣化でヒビ・欠けが出ると、水を止めきれなくなります。
自分でできる確認・対処
軽い不具合なら、次を確認するだけで直ることがあります。
- フロートバルブにつながる鎖（チェーン）のからまり・外れを直す
- フロートバルブがずれていれば、排水口にきちんとはまるよう位置を直す
- 部品自体が劣化している場合は、ホームセンターで合う部品に交換する
部品交換に自信がないときや、直してもすぐ再発するときは、無理をせず業者に相談してください。
業者に頼む目安と費用
次のときは、業者に依頼するのが確実です。
- 止水栓が回らない・部品交換をしても直らない
- タンクや便器の根元から水漏れしている
- どの部品が原因か分からない
トイレの水漏れ修理は10,000〜50,000円前後が目安です（部品交換の範囲で変わります）。まず症状を伝えて見積もりを取り、納得してから依頼してください（症状別の相場は水道修理の料金相場）。
業者に頼むときは、水道局指定工事店か、作業前に書面で総額の見積もりを出すかを確認すると安心です（水道修理業者の選び方）。
よくある質問
止水栓が固くて回りません。
無理に回さないでください。古い止水栓は固着していることがあり、力任せに回すと破損して水が噴き出す恐れがあります。回らないときは、屋外のメーターボックス内にある元栓を閉めて、家全体の水を止めてから業者に相談してください。
放置するとどうなりますか？
少量でも水が流れ続けるため、水道代が無駄にかさみます。便器内で「チョロチョロ」と流れ続ける状態でも、1か月では大きな金額になることがあります。止水栓を閉めて給水を止め、早めに原因を直してください。
賃貸住宅の場合はどうすればいいですか？
まず管理会社か大家に連絡してください。設備の経年劣化による不具合は貸主負担になることが多く、自己判断で業者を手配すると精算でもめることがあります。水が止まらず困る場合は、先に止水栓を閉める応急処置だけ行ってかまいません。
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