安全に関する注意
水が電気のコンセントや分電盤にかかっているときは、感電の恐れがあります。無理に近づかず、安全を確認できなければブレーカーを落として業者・電力会社に連絡してください。破裂した管には手を切る危険があるため、作業時は軍手やゴム手袋を着けてください。
水道管が破裂して水があふれたら、まず家の元栓（止水栓）を閉めて水を止めます。
これが何より最優先です。水さえ止めれば、被害の拡大は止まります。あわてて破損部を直そうとせず、次の順で動いてください。
まず元栓を閉めて水を止める
家全体の水を止める元栓は、水道メーターのそばにあります。
- メーターボックス（量水器）を探す — 戸建ては屋外の地面、集合住宅は玄関横のパイプスペース
- 中のバルブを閉める — ハンドルやレバーを時計回り（右）に止まるまで回す
- 蛇口から水が出なくなれば、止水は完了
固くて回らないときは、無理をせず軍手をして回すか、動かせなければそのまま業者に連絡してください。
破裂した箇所を応急処置する
水を止めたら、破損部に一時的な処置をしておくと、修理までの被害を抑えられます。
- 破れた部分に、自己融着テープや布をしっかり巻きつける
- まわりにたまった水は、バケツやタオルで取り除く
- 破裂した管は縁が鋭くなっているため、必ず軍手・ゴム手袋を着ける
これはあくまで一時しのぎです。テープを巻いても、配管の交換・補修は業者に任せてください。
電気・感電への注意
水が電気設備に及んでいるときは、けがより先に感電の危険を優先して考えます。
コンセント・分電盤・電化製品に水がかかっている場合は、無理に近づかないでください。安全に手が届く範囲でブレーカーを落とし、危なければそのまま業者や電力会社に連絡します。
業者に連絡する前に確認すること
スムーズに対応してもらうため、連絡前に次を控えておきます。
- どこの管が、いつ破裂したか
- 元栓は閉められたか
- 賃貸・集合住宅の場合は、先に管理会社か大家へ連絡（手配の窓口が決まっていることが多い）
修理費用の目安
水道管の破裂修理は、破損箇所の特定と配管の補修が必要になるため、33,000円前後〜が目安です。
地中の配管で掘削をともなう場合は、45,000〜50,000円前後〜とさらに高くなります。作業内容で変わるため、見積もりで確認してください（詳しくは水道修理の料金相場）。
破裂して水が止められない緊急時は、費用より先に元栓を閉め、業者を手配することを優先してください。
業者に頼むときは、水道局指定工事店か、作業前に書面で総額の見積もりを出すかを確認すると安心です（水道修理業者の選び方）。
よくある質問
元栓（止水栓）の場所がわかりません。
戸建てでは、多くが屋外の地面にある「メーターボックス（量水器）」の中の白いバルブです。集合住宅では、玄関横のパイプスペース（メーターボックス）内にあることが多いです。ふだんから場所と回す向きを確認しておくと、いざというとき慌てずに済みます。
自分で修理してもいいですか？
布やテープで一時的に水漏れを抑える応急処置までにとどめてください。配管の交換や本格的な補修は資格と専用工具が必要で、素人が触ると被害を広げます。元栓を閉めて水を止めたら、業者に連絡してください。
火災保険は破裂の修理に使えますか？
凍結などによる突発的な破裂で生じた損害（床や家財の水濡れなど）は、補償の対象になることがあります。ただし、老朽化した配管そのものの修理費用は対象外が一般的です。加入している保険の補償範囲を契約内容で確認してください。
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