安全に関する注意
ガスのにおいや焦げくさいにおい、給湯器からの異音があるときは、使用をやめてガス栓を閉め、業者かガス会社に連絡してください。給湯器の内部を自分で分解しないでください。
給湯器から水しか出ない・お湯がぬるいときは、点火不良・設定・経年劣化が主な原因です。
まず自分で確認できる設定とガスから外していきましょう。冬なら凍結も疑います。
水しか出ないとき
お湯にならず水のままなら、点火していない状態が疑われます。
- リモコンの電源が入っているか、給湯温度が低く設定されていないか
- ガス栓・元栓が開いているか、他のガスコンロが使えるか
- 冬なら配管の凍結でないか
ガスは来ているのに点火しないなら、点火不良（エラー111など）で、業者の点検が必要なことがあります。
ぬるいだけのとき
少しは温かくなるがぬるい、というときは次を確認します。
- 設定温度が低い — リモコンで上げる
- 同時に使う湯量が多い — 号数（能力）に対して使いすぎ。同時使用を減らす
- 経年劣化 — 10年以上使っていると加熱能力が落ちることがある
設定を上げても十分に熱くならないなら、部品の劣化や故障が疑われます。
温度が安定しないとき
熱くなったりぬるくなったりを繰り返すなら、内部部品の不具合です。
水量センサーや温度センサー、水制御弁の劣化・故障が疑われ、自分では直せません。使用10年以上なら寿命が近い可能性もあります（給湯器の寿命）。
業者を呼ぶ目安と費用
設定を確認しても水しか出ない、温度が安定しない、エラーコードが出るときは、業者に相談してください。
修理費用の目安は給湯器の修理費用、使用10年以上なら給湯器の交換費用も比べて判断してください。
よくある質問
給湯器から水しか出ません。
点火していない状態が疑われます。まずリモコンの電源が入っているか、給湯温度が低く設定されていないかを確認してください。次にガス栓・元栓が開いているか、他のガスコンロが使えるかを確認します。ガスは来ているのに点火しないなら点火不良（エラー111など）で、業者の点検が必要なことがあります。冬なら配管の凍結も疑ってください。
お湯はぬるいけど、少し温かくはなります。
温度設定が低い、給湯器の号数に対して同時に使う湯量が多い、経年劣化で加熱能力が落ちている、などが考えられます。まずリモコンの設定温度を上げ、複数箇所での同時使用を減らして改善するか確認してください。設定を上げても十分に熱くならない場合は、部品の劣化や故障が疑われます。
急にぬるくなったり熱くなったりします。
水量を検知する部品や温度センサー、水制御弁の不具合が疑われます。温度が安定しないのは、給湯器内部の部品の劣化・故障のサインのことが多く、自分では直せません。使用10年以上なら寿命が近い可能性もあります。業者に点検してもらい、修理か交換かを判断してください。
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