エアコンのリモコンが効かないときは、まず電池交換と液晶表示を確認し、次に本体の応急運転でリモコンと本体どちらが原因かを切り分けます。
順に確認すれば、買い替えるべきはリモコンだけか、本体の修理が要るかが分かります。
まず電池を確認する
いちばん多い原因は電池切れです。
- すべて新しいアルカリ電池に交換する（一部だけ替えない）
- ＋−の向きを確かめる
- 電池ボックスに液漏れ・サビがあれば乾いた布で拭き取る
交換しても液晶が薄い・何も表示されないなら、リモコン本体の故障が疑われます。
信号が出ているかスマホで確認
電池を替えても動かないときは、信号が出ているかを確かめます。
スマホのカメラをリモコンの送信部（先端）に向け、ボタンを押します。画面で紫色や白色に光れば、赤外線信号は出ています。光らなければ、リモコンの故障です。
本体の応急運転で切り分ける
信号が出ているのに動かないときは、本体側を確認します。
本体前面のフタを開けると、応急運転ボタンがあります。これを押して動くかどうかで切り分けます。
| 応急運転の結果 | 原因の場所 |
|---|---|
| 動く | リモコン側（故障・受信部・チャンネル設定） |
| 動かない | 本体側（電源・基板・室内機の不具合） |
リモコンが複数機種対応の場合、設定が別機種に切り替わっていることもあります。リセットや再設定も試してください。
業者を呼ぶ目安と費用
応急運転でも動かない、本体の受信部が怪しい、というときは業者に相談してください。
リモコンだけの故障なら、純正リモコンの購入や汎用リモコンで安く済むこともあります。一方、本体の受信部や基板の故障は修理が必要です。費用の目安はエアコン修理の費用相場にまとめています。まず見積もりを取り、納得してから依頼してください。本体修理を頼むならエアコン修理業者の選び方も参考にしてください。
よくある質問
リモコンが効かないのは、リモコンと本体どちらの故障ですか？
本体前面のフタを開けて「応急運転ボタン」を押し、リモコンなしで動くかで切り分けられます。応急運転で動けばリモコン側（電池切れ・故障・受信部の問題）、応急運転でも動かなければ本体側（電源・基板の不具合）の可能性が高いです。まずこの操作で、どちらに原因があるかを確かめてください。
電池は新しいのに反応しません。
電池の入れ間違い（＋−の向き）、電池ボックスの液漏れ・サビ、アルカリ以外の電池の使用が原因のことがあります。すべて新しいアルカリ電池に同時に交換し、ボックス内にサビがあれば乾いた布で拭き取ってください。それでも液晶が薄い・何も出ないなら、リモコン本体の故障が疑われます。
リモコンから信号が出ているか確認できますか？
スマホのカメラで確認できます。カメラをリモコンの送信部（先端）に向け、ボタンを押したときに画面上で紫色や白色に光れば、赤外線信号は出ています。信号が出ているのに本体が動かない場合は、本体の受信部やチャンネル設定、本体側の故障が考えられます。
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