エアコンの室外機が動かない・ファンが回らない｜原因と対処

室外機が動かないときは、まず故障ではないケースを除いてから、電源や周囲を確認します。

設定や一時停止が原因のこともあり、あわてて修理を呼ぶ前に確認できることがあります。

正常なケースもある

次の場合は、故障ではありません。

• 運転モードが「送風」になっている — 送風では室外機は基本的に動かない
• サーモオフ — 設定温度に近づくと、室外機が一時的に止まる正常な制御
• 霜取り運転（冬の暖房時） — 室外機の霜を溶かすため一時停止する

しばらくして再び動き出すなら、様子を見て問題ありません。

自分でできる確認

止まったままのときは、次を確認します。

1. 運転モード — 冷房（または暖房）になっているか。設定温度は適切か
2. ブレーカー・コンセント — 室外機側の電源が落ちていないか
3. 室外機のまわり — 段ボール・植木鉢・落ち葉・雪などでふさがれていないか
4. フィルター掃除と電源リセット — 運転を止め、プラグを抜いて1分ほど待って戻す

周囲の障害物を片づけるだけで、動き出すこともあります。

故障が疑われるケース

次のときは、内部の故障が疑われます。

• 通電しているのに、室外機が無音でファンも回らない
• 「ブーン」と音はするのにファンが回らない（ファンモーターの故障）
• 異音・振動・こげ臭いにおいがする

これらは自分では直せません。無理に使い続けると悪化するため、業者に点検を依頼してください。

業者に頼む目安と費用

室外機のファンモーター交換は15,000〜30,000円前後、基板交換は15,000〜50,000円前後が目安です。

原因で費用は変わるため、まず見積もりを取り、納得してから依頼してください（症状別の相場はエアコン修理の費用相場）。なお、室外機は動いているのに冷えない場合は、室外機は動いているのに冷えないときの対処を参照してください。

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よくある質問

室外機が止まっているのは故障ですか？

必ずしも故障ではありません。設定温度に達すると、室外機が一時的に止まる『サーモオフ』という正常な制御があります。しばらくすると再び動き出すなら、故障ではありません。設定温度を下げて（冷房時）様子を見てください。

室外機から音はするのに、ファンが回りません。

ファンモーターの故障が疑われます。通電していて『ブーン』と音はするのにファンが回らない場合、モーターやコンデンサーの不具合が考えられます。この状態で使い続けると他の部品を傷めることがあるため、業者に点検を依頼してください。

冬に暖房で室外機が止まるのは大丈夫ですか？

暖房中に室外機が一時的に止まり、白い湯気が出ることがありますが、多くは『霜取り運転』という正常な動作です。室外機についた霜を溶かしているあいだ、暖房が止まります。数分で再開するなら問題ありません。

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